就您可以达成和不可以达成的共识达成共识,或者在您同意之前询问您的团队是否可以接受工作。 6. 指点 指责会影响沟通。 如果生产/交付团队知道无论他们如何处理问题都会受到谴责,他们更有可能停止与销售人员交谈。销售经理必须专业、主动和积极地解决问题,以保持高昂的士气。 7.信息封锁 销售经理需要随时与他们的生产/交付团队沟通,以确保项目按计划进行。我们已经确定您的客户会要求更新项
目/交付,但如果您空手而归,您会显得不专业。 为了解决这个问题,安排定期会议,鼓励开放式沟通,并创建一个文档和/或 Slack 频道,所有团 电话号码列表 队都可以在其中发布定期生产/交付更新。 8. 延迟交货 销售人员必须与生产/交付团队协调,以便在出现问题时立即通知客户并相应地解决问题。如果延迟交付是一个持续存在的问题,您可能需要雇用更多员工、审查项目截止日期或雇用不同的快递公司。 9.被忽视的关
系 虽然网络和向新客户销售是必不可少的,但获取客户的成本可能是保留客户的5 倍。被忽视的关系可能会花费公司大量时间,因为忠诚的客户购买和原谅的可能性高出 5 倍,推荐的可能性高出 4 倍。 为了解决这个问题,销售经理需要与包括生产/交付团队在内的所有部门进行沟通,以确保他们能够继续培养客户忠诚度。 10.不可预测的元素 恶劣的天气、车辆问题和员工短缺是您无法控制的,但您可以控制其他